Master Management de la Distribution

Programme

Management des ressources humaines, marketing des services, contrôle de gestion, environnement juridique de la distribution, supply chain management, stratégie et politique générale d’entreprise, audit point de vente, satisfaction et fidélisation client, leadership et prise de décision, consommateur et point de vente, intelligence économique, anglais, géopolitique de l’Asie, fidélisation de l’enseigne, achat et négociation à l’international, logistique, méthodologie d’études qualitatives, droit européen des affaires.

Admission

- Licence de l'IMD
- Bac +3 validé, orienté commerce gestion
- Ou Bac +2 et au moins 3 ans d'expérience en   commerce distribution
- Anglais obligatoire
- Examen du dossier puis entretiens (sauf pour les étudiants de la licence de l'IMD et de la licence gestion de l'ESA de Lille 2)

Programme

Animation d’une équipe, marketing des services on-line et du multicanal, markstrat, stratégie internationale des distributeurs, management de la qualité, CRM, droit et enjeux économiques du e-commerce, méthodologie du pilotage de projets, management des opérations de commerce à l’international, communication relationnelle, éthique et développement durable, implantation et zone de chalandise, méthodologie d’études quantitatives, management interculturel, negociating techniques, retail and advertising, gestion de l’offre et concours point de vente, rapport au travail et projet professionnel

Admission

- Master 1 de l'IMD
- Ou Bac +4 orienté commerce, gestion, droit, économie
- Ou Bac +3 et au moins 3 ans d'expérience en commerce distribution
- Anglais obligatoire
- Examen du dossier puis entretien