Master Marketing de la Distribution Multicanal

Programme

Management des ressources humaines, marketing des services, contrôle de gestion, environnement juridique de la distribution, supply chain management, stratégie et politique générale d’entreprise, audit point de vente, satisfaction et fidélisation client, HTML/ergonomie/design, marketing on-line et audit benchmark, technologies internet : les bases, intelligence économique, préparation au TOEIC, e-commerce, conception et pilotage de e-projets, droits de l’internet, technologies internet : implémentation et intégration de bases de données.

Admission

- Licence de l'IMD
- Bac +3 validé, orienté commerce gestion
- Ou Bac +2 et au moins 3 ans d'expérience en   commerce distribution
- Anglais obligatoire
- Examen du dossier puis entretiens (sauf pour les étudiants de la licence de l'IMD et de la licence gestion de l'ESA de Lille 2)

Programme

Animation d’une équipe, marketing des services on-line et du multicanal, markstrat, stratégie internationale des distributeurs, management de la qualité, CRM, droit et enjeux économiques du e-commerce, méthodologie du pilotage de projets, marketing de la mobilité, e-business et changement organisationnel, conception et pilotage de e-projet, business models innovants, web 2.0 collaboratif et réseaux sociaux, expression des besoins et appels d’offre, knowledge management

Admission

- Master 1 de l'IMD
- Ou Bac +4 orienté commerce, gestion, droit, économie
- Ou Bac +3 et au moins 3 ans d'expérience en commerce distribution
- Anglais obligatoire
- Examen du dossier puis entretien